Všetka vaša komunikácia na jednom centrálnom mieste.
S modulom MyFlexado pre zasielanie správ máte vždy dobrý prehľad o prichádzajúcej a odchádzajúcej komunikácii. Pre každého zákazníka môžete vidieť, ktoré správy boli odoslané, či prišli a boli otvorené a či zákazník odpovedal. Keď sa vytvorí nový príspevok, dostanete okamžité upozornenie. Takto budete mať vždy aktuálne informácie a komunikácia so zákazníkom môže byť dokončená v krátkom čase.
Skenovací modul
Spracujte poštu 3-krát rýchlejšie vďaka skenovaciemu modulu.
Pomocou jednoduchého skenovacieho modulu MyFlexado môžete skenovať poštu pre svojich zákazníkov v rámci jednej operácie. Týmto spôsobom zabezpečíte, že spracovanie pošty bude až trikrát rýchlejšie ako predtým. Naskenované poštové zásielky sa potom zobrazia na portáli zákazníka. Tu si zasa môžu prezerať a sťahovať poštové zásielky.
Dodržiavanie predpisov & AML
Analýza rizík pre virtuálne kancelárie a kancelárske priestory.
V rámci MyFlexado sa pravidelne vykonáva prieskum klientov.
Ak si to vyžadujú vnútroštátne, európske usmernenia alebo usmernenia FATF, klient bude označený ako „vysoko rizikový“ a potom bude potrebné vykonať zvýšenú hĺbkovú kontrolu klienta.
V rámci týchto usmernení platí, že jeden zákazník nie je druhý. Zohľadňuje sa pritom usmernenie WWFT pre domácich poskytovateľov a matica rizík WWFT (vždy najnovšia verzia). Všetky opísané riziká sa testujú na základe týchto údajov.
Analýza rizík sa pripravuje na základe piatich rôznych oblastí rizík.
V prípade všetkých krajín mimo EÚ spoločnosť Flexado štandardne vykonáva zvýšenú kontrolu. Okrem toho sa zvýšená pozornosť venuje rizikovým krajinám a krajinám uvedeným na medzinárodných sankčných zoznamoch.
Nakoniec rozlišujeme transakčné riziko. Môžeme zistiť, z ktorej krajiny, spoločnosti a bankového účtu sa platby uskutočňujú. Ak ide o neobvyklú transakciu alebo ak klient získava peniaze na financovanie z rizikovej krajiny, pristúpime k zvýšenému vyšetrovaniu a/alebo vypracujeme správu.
Teraz môžete spravovať všetkých klientov kancelárie online.
Odteraz môžete spravovať nielen svojich virtuálnych, ale aj fyzických nájomcov v jednom prostredí. Začnite využívať všetky výhody MyFlexado pre svojich stálych nájomcov hneď teraz.
Jednoduché (opakované) kontroly súladu
Vždy aktuálny súbor
Komunikácia prostredníctvom štandardných správ
Jednoduché skenovanie prichádzajúcej pošty
Dodržiavanie predpisov & AML
Plne automatizovaný proces dodržiavania predpisov.
Dodržiavanie predpisov je časovo náročný a komplikovaný proces. Aby sme podnikateľom pomohli, spojili sme naše viac ako 13-ročné skúsenosti s nasadením najnovšieho technologického vývoja, ako aj so spoluprácou s poprednými partnermi z rôznych odvetví. Vďaka tomu sa nám podarilo plne automatizovať zákonom požadovaný proces dodržiavania predpisov. Týmto spôsobom zabezpečíme kompletný súbor, ktorý je vždy aktuálny, a to spôsobom, ktorý nikdy nebol jednoduchší.
Automatické opakované kontroly všetkých súborov zákazníkov.
Všetky súbory sú uložené v zabezpečenom prostredí. Tu si môžete nepretržite prezerať súbor zákazníka a pracovať plne v súlade so službou AVG. Kontroly WWFT sa vykonávajú každý rok, takže váš súbor klientov je vždy aktuálny. Ak je súbor neúplný alebo v prípade pochybností dostanete okamžité oznámenie.
Obdobie uchovávania
Všetky dokumenty sa budú uchovávať v súlade s WWFT po dobu 5 rokov od ukončenia zmluvy medzi Flexado a klientom. Po uplynutí tejto lehoty sa dokumenty zničia. Všetky otázky týkajúce sa spoločnosti AVG a doby uchovávania dokumentov nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Komunikácia so zákazníkmi
Jednoduchá komunikácia so zákazníkmi pomocou štandardných správ.
Všetka komunikácia sa automaticky odosiela v správnom jazyku.
Pomocou vopred naprogramovaných správ môžete ľahko komunikovať so svojimi zákazníkmi. Správy sa zákazníkom vždy automaticky odosielajú v správnom jazyku. Keď zákazník na správu odpovie, dostanete o tom oznámenie do schránky prijatých správ.
Počet štandardných správ
Na stránke je veľa pošty. Kedy si ich prídete vyzdvihnúť?
Na mieste konania sa uskutočnila návšteva.
Obráťte sa na recepciu.
Komunikácia so zákazníkmi
Dajte svojmu zákazníkovi vedieť, že pošta je k dispozícii jediným stlačením tlačidla.
Vďaka zabudovanému tlačidlu pošty dáte zákazníkom vedieť, že pre nich existuje pošta, a to jediným stlačením tlačidla a v správnom jazyku. Môžete priamo uviesť, o koľko listov a/alebo balíkov ide. Zákazník potom dostane e-mail a môže jednoducho určiť, kedy bude pošta vyzdvihnutá.
