-
Entièrement déchargé
-
Obtenir des clients plus fidèles
-
Flexado en tant que partenaire de la connaissance
Service mensuel récurrent
Le portail est structuré comme un simple système de gestion de la relation client (CRM) à partir duquel vous pouvez facilement effectuer vos opérations quotidiennes. L’interface conviviale et intuitive réduit le temps nécessaire à la gestion de vos clients (virtuels).
Gérez vos annonces, vos coordonnées, vos services et vos prix sur le portail et comparez vos prix avec ceux des sites voisins.
Un aperçu des paiements est généré chaque mois. Vous pouvez utiliser ce relevé pour votre administration interne.
Chaque mois, nous transférons automatiquement la commission à recevoir sur le compte bancaire que nous connaissons et vérifions. Vous ne devez rien faire pour cela.
Grâce à une vue d’ensemble, vous pouvez savoir exactement quels clients ont payé et pour quel montant. C’est sur cette base que votre commission mensuelle est versée.
Tous les coûts variables, de la numérisation aux salles de réunion, sont automatiquement saisis par client et payés le mois suivant.
Grâce au module de messagerie, vous avez toujours une bonne vue d’ensemble de vos communications entrantes et sortantes. Vous pouvez voir, pour chaque client, quels messages ont été envoyés, s’ils sont arrivés et ont été ouverts, et si le client y a répondu. Lorsqu’un nouveau message arrive, vous en êtes immédiatement informé. Ainsi, vous êtes toujours au courant et la communication avec les clients peut se faire en un rien de temps.
Communiquez facilement avec vos clients à l’aide de messages standard.
Toutes les communications sont automatiquement envoyées dans la bonne langue.
Grâce à des messages préprogrammés, vous pouvez facilement communiquer avec vos clients. Les messages sont toujours envoyés automatiquement au client dans la bonne langue. Lorsque le client répond au message, vous recevez une notification dans votre boîte de réception.
Générer automatiquement une étiquette d’expédition avec l’adresse correcte. Les frais de port sont alors facturés au client.
Grâce au module de numérisation simple, vous pouvez numériser le courrier de vos clients en une seule opération. De cette manière, vous vous assurez que le traitement du courrier est jusqu’à trois fois plus rapide qu’auparavant. Les courriers numérisés sont ensuite visibles sur le portail du client. Ce dernier peut à son tour les consulter et les télécharger.
Faites savoir à vos clients qu’il y a du courrier en appuyant sur un bouton. Grâce à la touche courrier intégrée, vous indiquez à vos clients qu’il y a du courrier pour eux en appuyant sur un bouton et dans la bonne langue. Vous pouvez immédiatement indiquer le nombre de lettres et/ou de colis concernés. Le client reçoit alors un e-mail et une notification sur son portail lui indiquant que le courrier peut être collecté.
Souhaitez-vous recevoir d’autres informations/documents d’un client en plus du fichier ci-dessus ? Faites-le nous savoir et nous l’ajouterons facilement au flux d’accueil de vos clients.
Le dossier client n’a jamais été aussi complet. Flexado combine les avancées technologiques récentes et les collaborations avec les principaux acteurs de l’industrie pour créer le dossier client le plus complet possible. Le dossier comprend:
Pour être conforme, il ne suffit pas de constituer un dossier client une seule fois. C’est pourquoi notre logiciel effectue des contrôles de conformité annuels et les documents qui expirent dans l’intervalle sont automatiquement redemandés au client. Vos dossiers sont ainsi toujours à jour.
La mise en conformité est un processus long et compliqué. Pour aider les entrepreneurs dans cette tâche, nous avons combiné nos plus de 15 ans d’expérience avec le déploiement de développements technologiques récents ainsi qu’avec des collaborations avec des partenaires de premier plan issus de différents secteurs d’activité. Cela nous a permis d’automatiser entièrement le processus de dépôt légal. Nous garantissons ainsi un dossier complet et toujours à jour, d’une manière qui n’a jamais été aussi simple.
Contrôles automatiques récurrents de tous vos dossiers clients. Tous les fichiers sont stockés dans un environnement sécurisé. Vous pouvez y consulter le dossier du client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et travailler en parfaite conformité avec la GAV. Les contrôles WWFT sont répétés chaque année, de sorte que votre dossier client est toujours à jour. Si un dossier est incomplet ou en cas de doute, vous en serez immédiatement informé.
Tous les documents seront conservés conformément à la WWFT pendant 5 ans après la fin de l’accord entre Flexado et le client. Passé cette période, les documents seront détruits. Pour toute question concernant le programme AVG et les périodes de conservation des documents, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité.
d’une entreprise sont considérés comme un risque accru. Le risque est déterminé sur la base de six domaines de risque:
Recherchez facilement les coordonnées, les instructions postales et les informations sur vos clients grâce à une base de données clients claire et toujours à jour.
